Handelsbetingelser

Senest opdateret: 08.10.2026

Disse handelsbetingelser gælder for køb på Kreaborn.dk.

1. Virksomhedsoplysninger

KreaBørn
CVR-nr.: 46435958
Adresse: Carl Jacobsens Vej 2A, 1. tv., 2500 Valby
E-mail: info@kreaborn.dk
Telefon: 50 42 45 10
Webadresse: www.kreaborn.dk

2. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive 25 % moms.

Den samlede pris inklusive eventuelle gebyrer og leveringsomkostninger fremgår, inden købet gennemføres.

3. Betaling

Vi modtager betaling med:

•  Visa
•  Mastercard
•  MobilePay
•  Apple Pay
•  Google Pay

Ved betaling kan beløbet blive reserveret på din konto i forbindelse med bestillingen.

Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

Betalingen behandles sikkert gennem vores betalingsudbydere. Vi opbevarer ikke dine fulde betalingskortoplysninger.

4. Bestilling og aftaleindgåelse

Når du afgiver en ordre på Kreaborn.dk, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet.

Aftalen indgås på dansk.

5. Levering

Vi leverer i Danmark med de fragtleverandører, der fremgår ved checkout, herunder GLS, DAO og PostNord.

Den forventede leveringstid er normalt 1–3 hverdage fra afsendelse, medmindre andet er oplyst.

Fragtpris og leveringsmuligheder fremgår ved checkout.

6. Uafhentede pakker

Hvis du ikke afhenter din pakke inden for den angivne afhentningsfrist, og pakken derfor bliver returneret til KreaBørn, kontakter vi dig via de kontaktoplysninger, du har oplyst ved bestillingen.

Hvis du ønsker at få pakken sendt igen, kan vi gensende pakken mod betaling af den nye forsendelse.

Hvis du i stedet ønsker at annullere købet, skal du kontakte os. Vi behandler herefter din anmodning efter vores fortrydelses- og returpolitik.

Hvis vi ikke modtager svar fra dig inden 14 dage efter, at vi har kontaktet dig, behandler vi ordren efter vores fortrydelses- og returpolitik og lægger varen tilbage på lager.

7. Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.

Du kan benytte vores returformular her:

https://kreaborn.dk/pages/retur

Du kan også kontakte os på:

info@kreaborn.dk

De fulde regler fremgår af vores fortrydelses- og returpolitik.

8. Reklamationsret

Når du handler som forbruger, har du 2 års reklamationsret efter købeloven.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget en fejl eller mangel. Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at du opdager manglen, vil reklamationen altid være rettidig.

Hvis reklamationen er berettiget, håndteres den efter købelovens regler.

Kontakt os på:

info@kreaborn.dk

Oplys gerne ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.

9. Klagemuligheder

Hvis du er utilfreds med dit køb, bedes du først kontakte os på:

info@kreaborn.dk

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive en klage til:

Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

10. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger efter GDPR og databeskyttelsesloven.

Læs vores privatlivspolitik her:

https://kreaborn.dk/policies/privacy-policy

11. Forbehold

Køb på Kreaborn.dk er underlagt dansk ret og de ufravigelige regler, der beskytter forbrugere.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, leveringsproblemer samt åbenlyse pris- og tastefejl i det omfang, gældende lovgivning tillader det.